Service Consommateurs
| Informations, suggestions ou insatisfaction. Le Crédit Social des Fonctionnaires a la volonté de vous apporter en permanence la meilleure qualité de service. | |
 | Le Service Consommateurs s'engage à étudier votre demande et à vous répondre dans un délai maximum de 5 jours ouvrés. Pour les cas les plus complexes et nécessitant des délais de recherche supplémentaires, nous nous engageons à vous confirmer la prise en charge de votre demande sous 48 heures. | |||
Comment nous contacter ? | ||||
 | Par téléphone : |  | du lundi au vendredi de 8h30 à18h30 | |
| Par courriel : | ServiceConsommateurs@csf.fr | 7J/7 24h/24 | |
| Par courrier : | Service Consommateurs du CSF | ||
| Le recours à la médiation : Comment saisir le médiateur ? En tant qu’adhérent au CSF, vous devez au préalable avoir sollicité notre Service Consommateurs sans qu'une solution aussi satisfaisante qu'espérée ne vous ait été proposée. Si votre demande porte sur un contrat de Crédit : Vous pouvez alors saisir Monsieur le Médiateur de l'ASF en lui adressant votre recours par voie postale à l'adresse suivante : Association des Sociétés Financières A l'attention de Monsieur le Médiateur de l'ASF 24 avenue de la Grande Armée 75854 Paris cedex 17 Si votre demande porte sur un contrat Assurance Des Emprunteurs : Vous pouvez alors saisir Monsieur le Médiateur de la Fédération Française des Société d’Assurances (FFSA). Pour obtenir ses coordonnées, il convient d'adresser un courrier à : SwissLife Assurance et Patrimoine Département Médiation 7 rue Belgrand 92682 Levallois-Perret cedex Vous devrez préciser sur ledit courrier votre numéro d’adhérent CSF ainsi que votre numéro de contrat. | ||||
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